Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten zu den häufigsten Fragen.
Persönliche Daten
Wie muss ich vorgehen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wo finde ich meine Kundennummer?
Wie kann ich meine E - Mail - Adresse oder die Einstellungen für meine Servicemails auf meinem Kundenkonto ändern?
Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort ändern will?
Wie kann ich meinen Namen auf meinem Kundenkonto ändern?
Wie kann ich meine Adresse bzw. Telefonnummer auf meinem Kundenkonto ändern?
Wie kann ich die Lieferanschrift auf meinem Kundenkonto ändern?
Wie kann ich mich als OTTO - Kunde im Shop anmelden?
Kundenkonto allgemein
Wo finde ich meine Rechnung?
Was passiert mit Guthaben auf meinem Kundenkonto?
Kann ich meine Kontodaten im OTTO - Shop einsehen?
Buchungen
Warum wird mein Guthaben auf meiner Rechnung nicht angeführt?
Weitere Themen
Shopping Tipps