
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten zu den häufigsten Fragen.

Bestellung & Lieferung
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kann ich auch per E-Mail bestellen?
Wie muss ich vorgehen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Bezahlung
Wo finde ich meine Rechnung?
Was ist ein Kontoauszug und wann bekomme ich ihn?
Ich bestelle das erste Mal bei OTTO und möchte gleich die Flexikonto Teilzahlung nutzen. Ist das möglich?
Wie hoch sind die Kosten für die Flexikonto Teilzahlung?

Kundenkonto
Wie muss ich vorgehen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wo finde ich meine Kundennummer?
Wie kann ich meine E - Mail - Adresse oder die Einstellungen für meine Servicemails auf meinem Kundenkonto ändern?
Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort ändern will?
Wie kann ich meinen Namen auf meinem Kundenkonto ändern?
Weitere Themen
Shopping Tipps