Zur Hauptnavigation springen
Zum Hauptinhalt springen
Hauptnavigation überspringen
Navigation überspringen
-
Häufige Fragen (FAQs)
Bestellungen
Lieferung
Bezahlen
Services
Gutscheine & Rabatte
Mein Konto
Rücksendung
Garantie
+
Service
Kontakt
Kundenkonto anlegen
+
Einkaufsberatung
OTTO UP Lieferflat
PAYBACK
+
Nachhaltigkeit
+
Newsletter
App
+
Gutscheine & Rabatte
+
Über uns
Betrug erkennen
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten zu den häufigsten Fragen.
Allgemeine Fragen zu Services
Welche Services werden bei OTTO angeboten?
Kann ich nachträglich einen Service bestellen?
Nimmt OTTO bei der Neulieferung meine alte Matratze und Lattenrost mit?
Nimmt OTTO bei der Neulieferung meine alten Polstermöbel mit?
Möbelservice
Wenn ich Möbel bestelle, werden dann meine alten Möbel mitgenommen und entsorgt?
Kann ich die Möbel bei der Lieferung auch aufbauen lassen?
Kann ich den Aufbauservice bei Möbeln anfordern, wenn keiner angeboten wird?
Technikservice
Wird mein Elektrogerät bei Lieferung auch angeschlossen?
Wer wechselt bei meinem Kühl-/Gefriergerät den Türanschlag?
Wird bei der Lieferung meines neuen Elektrogerätes das Altgerät auch mitgenommen?
Was beinhaltet der Anschlussservice für Elektro-Einbaugeräte?
Was beinhaltet der Anschlussservice für freistehende Haushaltsgeräte?
Ersatzteil- und Reparaturservice
Was mache ich, wenn ich nach der Lieferung feststelle, dass etwas kaputt oder der Artikel nicht vollständig ist?
Was muss ich tun, um meinen Artikel reparieren zu lassen?
Wie bekomme ich Ersatzteile für meinen Artikel?
OTTO UP Liefer-Flat
Welche Vorteile erhalten Mitglieder der OTTO UP Liefer-Flat?
Wie kann ich mir die OTTO UP Liefer-Flat sichern?
Wie lange ist meine Mitgliedschaft gültig?
Ist die OTTO UP Liefer-Flat kostenpflichtig?
Wie kann ich die OTTO UP Liefer-Flat kündigen?
PAYBACK
Service & Hilfe
Mein Konto
Merkzettel
Warenkorb
Mein Konto
Merkzettel
Warenkorb
Service & Hilfe
PAYBACK
Trends & Themen
Wohnen
Bademode
Damen
Herren
Kinder
Sport
Technik
Marken
% Sale
Gratis Versand ab 39 €
OTTO UP Liefer-Flat
-20% Willkommensrabatt auf Mode & Möbel
Flexikonto Teilzahlung
Shopping Tipps
Shopping Tipps überspringen
Schrank
BHs
Damenmäntel
Bausteine
Trends & Themen
Damenmode
FSC®-zertifizierte Wohnartikel
Boxspringbetten
Damen Pullover
Herren Shirts
Muttertag
Herren Pullover
Damen-Homewear
Damen Höschen
Hochzeitsgeschenke
Damen Bikinis
Hisense
Kleider
Herren Jeans
Damen Skihosen
Bad-Hochschränke