Allgemeine Fragen zur Bezahlung

Eine Debitkarte ist eine EC-Karte mit Kreditkarten-Funktion.

So funktioniert die Bezahlung mit der Debitkarte:

Wähle im Bestellschritt „Zahlung“ die Zahlart „Kreditkarte / Debitkarte“ und gib folgende Informationen an:
16-stellige Kartennummer
Gültigkeitsdatum der Karte (Monat/Jahr)
CVV-Prüfnummer (auf der Rückseite)

Hinweis: Der Unterschied zwischen Kredit- und Debitkarte besteht darin, dass bei einer Kreditkarte Zahlungen gesammelt abgebucht werden, während bei einer Debitkarte das Konto sofort nach Rechnungsstellung belastet wird.

Nein, das ist leider nicht möglich. Den offenen Betrag musst du fristgerecht laut Rechnung einzahlen. Alternativ kannst du die Flexikonto Teilzahlung auch nachträglich nutzen. Ermittle dafür einfach mithilfe des Ratenrechners die passende monatliche Rate und zahle diese bitte bis zum Zahlungstermin ein. Deine Bestellung wird automatisch auf Flexikonto Teilzahlung umgestellt und du erhältst einen Kontoauszug mit allen wichtigen Informationen.

Eventuell ist noch ein Teilbetrag auf deinem Kundenkonto offen. Das kann bedeuten, dass nicht alle Rechnungen bezahlt wurden oder eine Retoure noch nicht verbucht ist. Nach Ablauf der Zahlungsfrist wird dir automatisch die Möglichkeit angeboten, den offenen Saldo in kleinen Raten mit der Flexikonto Teilzahlung zu begleichen. Dieses Angebot musst du nicht annehmen.

Wenn du keine Teilzahlung möchtest, zahle bitte umgehend den gesamten offenen Betrag ein. Beachte dabei, dass es einige Tage dauern kann, bis die Zahlung verbucht wird.

Informationen zur Rechnung

Prüfe bitte zunächst, ob die Bedingungen der jeweiligen Gutschein- oder Rabattaktion erfüllt wurden. Aktionscodes sind häufig an einen Mindestbestellwert gebunden oder gelten nur für bestimmte Sortimente bzw. Artikelgruppen. Die genauen Voraussetzungen und Ausschlüsse findest du in den jeweiligen Aktionsbedingungen.

Wurden die Aktionsbedingungen nicht erfüllt, kann der Aktionscode bei der Rechnungsstellung nicht berücksichtigt werden.

Informationen zur Zahlung

Eine Zahlungserinnerung oder Mahnung wird versendet, wenn zum Fälligkeitsdatum noch kein vollständiger Zahlungseingang verbucht werden konnte.

Prüfe bitte folgende Punkte:

Wurde der auf der Rechnung angegebene Zahlungstermin eingehalten?
Wurde der offene Betrag vollständig überwiesen?
Wurde bei der Überweisung die korrekte Zahlungsreferenz bzw. der richtige Verwendungszweck angegeben?
Wurde die Zahlung möglicherweise erst kurz vor oder nach dem Fälligkeitsdatum durchgeführt und konnte daher noch nicht verbucht werden?
Bestehen noch weitere offene Rechnungen auf deinem Kundenkonto?

Bitte beachte, dass die Verbuchung einer Zahlung je nach Zahlungsart und Banklaufzeit einige Werktage in Anspruch nehmen kann. Daher kann sich eine Zahlungserinnerung in Einzelfällen mit einer bereits erfolgten Zahlung überschneiden.

Informationen zum Flexikonto

Dein Konto wird monatlich abgerechnet. Die Teilzahlungskosten (Zinsen) werden monatlich kontokorrentmäßig verrechnet und betragen 1,65 % pro Monat (19,8 % p. a.) von der offenen Restschuld. Dies ergibt bei monatlicher kontokorrentmäßiger Verrechnung (einschließlich der anfallenden Zinseszinsen) einen effektiven Zinssatz von 21,7 % p. a. Außer bei Zahlungsverzug fallen keine weiteren Gebühren oder sonstige Kosten an.

Ja, das ist möglich.

(1) Du nutzt die Flexikonto Teilzahlung bereits

Warte einfach auf den nächsten Kontoauszug. Dieser enthält den fälligen Betrag und den Zahlungstermin.

(2) Du hast keine aktive Flexikonto Teilzahlung

Ermittle bitte mithilfe des Ratenrechners die passende Rate und zahle diese bis zum Zahlungstermin ein. Deine Bestellung wird automatisch auf Flexikonto Teilzahlung umgestellt und du erhältst einen Kontoauszug mit allen wichtigen Informationen.

Ja, du kannst diese flexibel nach deinen eigenen Bedürfnissen kombinieren.

Hier sind ein paar Beispiele:

- Flexibel bezahlen, optimal absichern und zusätzlich Zeit gewinnen: Teilzahlung + Zahlschutz + Zahlpause

- Flexibel bezahlen und sich absichern: Teilzahlung + Zahlschutz

- Zeit gewinnen und flexibel bezahlen: Teilzahlung + Zahlpause

- Zeit gewinnen und erst 3 Monate später bezahlen: Kauf auf Rechnung + Zahlpause (Bonität vorausgesetzt)

In deinem Kontoauszug teilen wir dir den monatlich fälligen Zahlungsbetrag mit. Dieser Betrag wird so berechnet, dass eine möglichst geringe monatliche Zahlung zu leisten ist, aber dennoch der offene Saldo abbezahlt werden kann. Daher kann dieser Betrag nicht unterschritten werden und ist jeden Monat mindestens zu zahlen.

Den monatlich fälligen Betrag findest du auch im Bereich „Mein Konto“ auf der Übersichtsseite. Diesen Betrag zahlst du monatlich nach Erhalt des Kontoauszugs. Du kannst auch einen höheren Betrag einzahlen, um den offenen Saldo zu verringern. Bitte beachte: Eine Vorauszahlung für mehrere Monate ist nicht möglich.

Der Kontoauszug ist eine monatliche Benachrichtigung über deine Kontobewegungen und deinen Kontostand.

Du erhältst diesen Kontoauszug einmal im Monat per E-Mail oder per Post, je nach Kaufdatum entweder zwischen dem 14. und 17. des Monats oder zwischen dem 27. und 31. des Monats.

Der Kontoauszug ist in zwei Teile aufgeteilt: Die E-Mail selbst enthält alle Kerninformationen der zu leistenden Zahlung, und ein angehängtes PDF umfasst die Kontobewegungen des letzten Monats.

Die Aussendung eines Ratenkaufvertrags ist beim Kauf jedes Artikels mit einem Warenwert über 200 € vom Gesetzgeber verpflichtend vorgegeben. Der Ratenkaufvertrag selbst beinhaltet alle Details zu den wesentlichen Merkmalen des Kredits wie Laufzeit, Mindestrate, Verzinsung etc.

Dir steht es frei, mehr als die angegebene Mindestrate zu bezahlen, wodurch sich die Laufzeit und der offene Saldo reduzieren. Bewahre den Ratenkaufvertrag bitte gut auf. Er dient rein der Information und muss nicht unterschrieben oder zurückgeschickt werden.

Ja, das ist möglich. Der fällige Betrag gibt nur den mindestens einzuzahlenden Betrag vor. Du kannst jederzeit mehr als den im Kontoauszug ausgewiesenen Betrag einzahlen. Eine Vorauszahlung für mehrere Monate ist nicht möglich.

Beispiel: Es sind 20 € monatlich fällig. Somit ist jede Zahlung von 20 € oder mehr zulässig. Du kannst im ersten Monat 20 €, im zweiten Monat 50 € und im dritten Monat wieder 20 € zahlen – ganz nach Bedarf.

Das ist leider nicht möglich. Der fällige Betrag ist jeden Monat zu zahlen und kann nicht für mehrere Monate im Voraus bezahlt werden.

Beispiel: Es sind 20 € fällig und du zahlst 60€ ein. Die Zahlung von 60€ gilt nur als höhere Tilgung für den aktuellen Monat. Der monatlich fällige Betrag von 20€ ist in den Folgemonaten trotzdem zu bezahlen.

Achtung: Ohne Angabe von Gründen ausgesetzte Zahlungen führen zu Mahngebühren.

Das ist leider nicht möglich. In deinem Kontoauszug teilen wir dir den mindestens zu leistenden monatlichen Zahlungsbetrag mit. Dieser Betrag wird so berechnet, dass eine möglichst geringe monatliche Zahlung fällig ist, aber dennoch der offene Saldo abbezahlt werden kann.

Daher kann dieser Betrag nicht unterschritten werden und ist jeden Monat mindestens zu zahlen.

Achtung: Ohne Angabe von Gründen ausgesetzte Zahlungen führen zu Mahngebühren.

Bei der Nutzung der Flexikonto Teilzahlung ist es wichtig, dass du Zahlungen erst nach Erhalt des Kontoauszugs tätigst. Andernfalls gilt die Zahlung als freiwillige zusätzliche Zahlung zum Vormonat.

Wenn nach Versand des Kontoauszugs innerhalb der 10-tägigen Zahlungsfrist keine neue Zahlung eingeht, wird eine Mahnung inklusive Mahngebühren versendet.

Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware fällig. Bei Überschreitung dieser Frist werden Mahngebühren verrechnet.

Informationen zur Flexikonto Zahlpause

Heute bestellen und erst in 3 Monaten bezahlen: Die Flexikonto Zahlpause kannst du bei Kauf auf Rechnung oder Teilzahlung für einen einmaligen Aufpreis von 4,99 % vom Bestellwert bei jedem Einkauf nutzen. (Nicht auf Versand- und Speditionskosten sowie Zahlschutz anwendbar.)

Bonität wird vorausgesetzt. Für Erstbestellungen ist die Nutzung der Flexikonto Zahlpause leider nicht möglich. Mehr Informationen zur Flexikonto Zahlpause findest du hier.

Die Flexikonto Zahlpause kannst du mit der Flexikonto Teilzahlung oder mit Kauf auf Rechnung kombinieren. Wähle einfach im Bestellschritt „Zahlung“ die Flexikonto Zahlpause aus und begleiche die Rechnung erst in 3 Monaten – oder starte danach die Flexikonto Teilzahlung.

Bitte beachte: Die Zahlpause gilt nur für den Bestellwert. Versand- und Speditionskosten sowie monatliche Zahlschutzkosten sind davon ausgenommen und müssen fristgerecht bezahlt werden.