Die häufigsten Fehler, die Funktionen von IOS/Android Smartphones oder Tablets einschränken, sind:
- Das Gerät wird langsamer und hängt sogar
- Das Display friert ein
- Das Gerät lässt sich nicht mit dem W-Lan verbinden
- Die Anwendungen starten nicht ordnungsgemäß
- Das Gerät lässt sich nicht ausschalten
Diese Mängel lassen sich häufiger als man denkt ganz einfach selbst beheben, indem man
- das Gerät neu startet
Andorid
Ist eine Bedienung unmöglich, halte die Power- und gleichzeitig die „Leiser“-Taste gedrückt, bis das Gerät vibriert. Das Betriebssystem wird automatisch herunter- und wieder hochgefahren.
iOS
| Gerät |
Anleitung |
| iPhone X, XS, XR, 11 oder 12 |
Drücke die „Lauter“-Taste und lassen sofort wieder los. Drücke dann die „Leiser“-Taste und auch hier wieder sofort loslassen. Dann anschließend die Seitentaste gedrückt halten und wieder loslassen, wenn das Apple-Logo erscheint.
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| iPhone 8, SE (2. Generation) |
Drücke die „Lauter“-Taste und lassen sofort wieder los. Drücke dann die „Leiser“-Taste und auch hier wieder sofort loslassen. Dann anschließend die Seitentaste gedrückt halten und wieder loslassen, wenn das Apple-Logo erscheint.
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| iPhone 7 |
Halte die „Leiser“-Taste und gleichzeitig die Standby-Taste gedrückt. Anschließend beide Tasten loslassen, sobald das Apple-Logo erscheint.
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| iPhone 6s oder iPhone SE (1. Generation) |
Halte die Standby-Taste und gleichzeitig die Home-Taste gedrückt. Anschließend beide Tasten loslassen, sobald das Apple-Logo erscheint.
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| iPad mit Home-Taste |
Drücke die obere Taste und gleichzeitig die Home-Taste. Dann anschließend die Tasten loslassen, wenn das Apple-Logo erscheint.
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| iPad ohne Home-Taste |
Drücke die Taste „Lauter“ und schnell wieder loslassen, dann die Taste „Leister“ gedrückt halten und auch hier schnell wieder loslassen. Anschließend dann die obere Taste gedrückt halten und wieder loslassen, wenn das Apple-Logo erscheint. |
- das Gerät auf Werkseinstellung zurücksetzt
ACHTUNG: Bitte beachte: bevor das Gerät auf Werkseinstellung zurückgesetzt wird, müssen sämtliche benötigten Daten auf einem externen Datenträger gesichert werden, da ansonsten alle Daten verloren gehen.
Android
Gehe auf Einstellung und wähle die Kategorie „Allgemeine Verwaltung“. Tippe auf „Zurücksetzen“ und wähle den Punkt „Auf Werkseinstellung zurücksetzen“. Nachdem du dies gewählt hast, scheint ein Feld auf, indem der Geräte-PIN oder das Muster einzugeben ist. Nach der Eingabe wird ein letztes Mal gefragt, ob du wirklich alles löschen möchtest. Nach der Bestätigung werden alle Daten gelöscht und das Gerät wird anschließend neu gestartet.
iOS
Gehe auf „Einstellung“ und wähle die Kategorie „Allgemein“. Tippe auf „Zurücksetzen“ und wählen den Punkt „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“.
Nachdem du diese Wahl getätigt hast, scheint ein Feld auf, indem der „Einschränkungscode“ eingeben werden muss. Es erscheint erneut ein Feld mit der Wahltaste „iPhone löschen“, diese anklicken und anschließend werden sämtliche Daten gelöscht und das Gerät wird automatisch neu gestartet.
- ein Softwareupdate durchführt, wenn das Gerät eine Meldung zeigt
Andorid
Beachte: das Gerät muss für das Update ausreichend geladen sein – zu mindestens 50%. Das Gerät sollte auch mit WLAN verbunden sein, da bei einem Update größere Datenmengen anfallen können.
Gehe auf Einstellung und scrolle nach unten bis zu der Kategorie “Software-Update”. Bei einigen Android Modellen befindet sich die Option bei den “System-Einstellungen”. Wähle “Herunterladen und installieren”. Scheint eine neue Version auf, wird das Update durchgeführt, ansonsten ist vermerkt, dass sich die Software des Gerätes auf dem neuesten Stand befindet.
iOS
Gerät automatisch aktualisieren:
Wenn die automatische Aktualisierung noch nicht aktiviert wurde, beachte folgende Vorgehensweise:
Gehe auf “Einstellung”, wähle die Kategorie “Allgemein” und dann tippe auf “Softwareupdate” und auf “Automatische Updates”. Nun kann festgelegt werden, dass Updates automatisch installiert werden.
Ist eine Aktualisierung verfügbar, installiert das Gerät diese über Nacht – sofern das Gerät aufgeladen ist/wird und mit WLAN verbunden ist. Vor der Installation erhaltest du dementsprechend eine Benachrichtigung.
Gerät manuell aktualisieren:
Gehe auf “Einstellung”, wähle die Kategorie “Allgemein” und dann tippe auf “Softwareupdate”. Es wird die aktuelle iOS-Version angezeigt und ob ein Update verfügbar ist.