Garantie & Gewährleistung
Zusätzlich zur Gewährleistung bietet OTTO allen Kund*innen gratis eine 2jährige Garantie an. Für OTTO UP Kund*innen sind es sogar 3 Jahre. Darüber hinaus kann für ausgewählte Sortimente zusätzlich noch eine Garantieverlängerung dazu genommen werden. Die gesetzliche Gewährleistung wird durch die zusätzlich angebotenen Garantien nicht eingeschränkt.
Für Artikel der Eigenmarke hanseatic gilt eine Herstellergarantie von 3 Jahren, die unabhängig von zusätzlichen Garantiepaketen besteht.
Hier ein kurzer Überblick über deine Gewährleistungs- und Garantieansprüche bei OTTO:
| Gewährleistung | Gratis Garantie für OTTO UP | 2 Jahre Garantie Plus Paket | |
|---|---|---|---|
| Dauer | 2 Jahre | 1 Jahr für OTTO UP Kund*innen | + 2 Jahre nach Ablauf der gratis Garantie oder Gewährleistung |
| Leistung | Laut den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 922 ff ABGB) | Fehler, die außerhalb der Gewährleistung und Herstellergarantie auftreten (bei Artikel der Eigenmarke hanseatic innerhalb der 3-jährigen Herstellergarantie)
Gratis Versand oder Abholung der Ware
Kosten für die Überprüfungspauschale der Service Partner (auch wenn die Garantie nicht zu tragen kommt) | Fehler, die außerhalb der Gewährleistung und Herstellergarantie innerhalb der 2 Garantiejahre auftreten (ausgenommen bzw. ergänzend zur 3-jährigen Herstellergarantie von hanseatic Artikeln)
Gratis Versand oder Abholung der Ware
Kosten für die Überprüfungspauschale der Service Partner (auch wenn die Garantie nicht zu tragen kommt) |
| Kosten | keine | gratis | unterschiedlich - Kosten werden beim jeweiligen Artikel angezeigt |
Nähere Infos | Gewährleistung | OTTO UP Garantie | Garantie-Verlängerung |