EURE GESUNDHEIT IST UNS WICHTIG

 

Wie gewohnt, liefern wir dir alles was du für eine gemütliche Zeit Zuhause rundum Einrichten, Haushalt, Technik, Garten, Unterhaltung und Mode benötigst. 

Das Wichtigste ist aktuell für uns, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden und Mitarbeiter zu schützen und unseren Teil zur Eindämmung der Verbreitung und Übertragung von COVID-19/Corona beizutragen. Deshalb informieren wir alle Mitarbeiter*innen und Servicepartner*innen umfassend über alle Hygiene- und Vorsichtsmaßnahmen nach den offiziellen Vorgaben der Behörden. Diese gilt es strengstens zu beachten und einzuhalten. Wir überprüfen die Maßnahmen permanent und erweitern sie bei Bedarf kurzfristig. 

Reduzierte Serviceleistungen bei Speditionslieferungen 

Wir haben beschlossen, die Verpackungsentfernung und -mitnahme, unsere Aufbau-, Anschluss- sowie Montage-Serviceleistungen bei Speditionslieferungen bis auf Weiteres nicht zu erbringen. Die Mitnahme von Altgeräten und Altmöbeln ist noch möglich, sofern der Mitnahme-Artikel vor der Haustüre abholbereit gestellt wird.  

 

 

  • Einfach Paket an Wunsch-Ablageort liefern lassen:  Wunschablageort festlegen
  • Unsere Spedition bringt die Lieferung bis zur Haustüre. Sofern du eine kontaktlose Übernahme wünschst, wird deine Unterschrift durch ein Foto der Ware vor deinem Zuhause ersetzt.
  • Bereits bestellte Services, die aktuell nicht durchgeführt werden können, werden automatisch auf dem Kundenkonto gutgeschrieben.
  • Sobald es behördlich entsprechende Informationen gibt und sich die Situation wieder entspannt hat, werden wir unsere Services schnellstmöglich wieder in vollem Umfang aufnehmen.  
  • Du möchtest dir den Weg zur nächsten Post-Filiale ersparen? Die Post holt dein Rücksende-Paket auf Wunsch bei dir in Österreich ab! Unter Post Abholservice kannst du dein Paket am nächsten Werktag kostengünstig abholen lassen!

 

Wer ist bei Fragen für mich da? 

Auch wenn die aktuelle Atmosphäre für Verunsicherungen sorgen kann, unser Kundenservice ist weiterhin für dich da und freut sich, dich bei allen Fragen zu unterstützen. Wir sind unter der Service-Nummer 0316-606 888, per E-Mail an service@ottoversand.at oder mittels  Kontaktformular  für dich erreichbar. 

 

Wir bedanken uns für dein Verständnis in dieser besonderen Situation.  

Bleib gesund! 

Herzliche Grüße, 

dein OTTO-Team