Spediton schlecht - Gerät beschädigt - Rücknahme des Altgeräts verweigert - warte immer noch auf dessen Abholung
Das Produkt hatte verschiedene Beschädigungen obwohl OVP geliefert.
Der Spediteur verweigerte die Rücknahme des Altgerätes, obwohl es sich im Erdgeschoß befand und wir einen kräftigen jungen Mann als Helfer beistellten. der Spediteur durfte auch vor unsere Einfahrt parken. er hatte es also bequem. der Spediteuer versprach das Altergät am nächsten Tag abzuholen, kam aber niemals. die Organisation der Abholung des Altgerätes ist kaum machbar, da Otto Versand wenig kooperativ scheint. die Mitarbeiter welche Anfragen beantworten können nicht sinnerfassend lesen und zerstückeln den emailverkehr und stellen daher stets dieselben Fragen. ich warte noch immer auf die Abholung des Altgerätes. der Fehler liegt wohl bei der Spedition - Gebrüder Weiss - die eine Monopolstellung innehat - ein Fall für die Gerichte, meiner Meinung nach. ich warte also ab, ob es jetzt diesmal klappt. wenn nicht, werde ich einen Anwalt einschalten wollen.
