Schrauben wurden nicht mitgeliefert

Das Regal kam ohne die dazugehörigen Schrauben an. Wir haben das Regal reklamiert, um die Schrauben nachgesendet zu bekommen. Heute kam eine Mail, dass die Bearbeitung der Reklamation 2 bis 3 Wochen dauern kann. Und das zurück senden funktioniert auch nicht mehr so einfach. Also bei so einem Service muss man sich nicht wundern, wenn man bei der Konkurrenz bestellt. 3 Sterne gibt es auf das Produkt, weil es mit Schrauben sicher gut aussieht und was hält.